Mitarbeiter IT (m/w/d)/ IT Support Engineer (m/w/d)
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Tausende von Fachhändlern, Industriebetrieben und Hersteller von Landmaschinen in ganz Europa vertrauen auf den Service von Kramp. Und das mit gutem Grund. Wir zeichnen uns durch leistungsfähige Logistik, ein umfangreiches Sortiment und wegweisende Serviceangebote aus. Das Geheimnis unseres Erfolgs? Unsere Mitarbeiter. In einer Kultur des Freiraums übernimmt jeder Mitarbeiter Eigenverantwortung und bringt seine persönlichen Stärken für den Unternehmenserfolg ein. Kurze Wege, offene Türen, flache Hierarchien und eine sympathisch lockere Atmosphäre. Das macht Kramp aus und unsere über 3.000 Mitarbeiter sind zufrieden!
Für unseren Standort in Strullendorf bei Bamberg suchen wir ab sofort eine/n
Mitarbeiter IT (m/w/d) / IT Support Engineer (m/w/d)
In dieser Position sind Sie für die technische Betreuung der Computeranwender:innen verantwortlich und kümmern sich um Wartung und Konfiguration von Hard- und Software. Bei Bedarf unterstützen Sie zusätzlich andere Bereiche der IT Organisation, z.B. bei lokalen Projekten.
Ihre Aufgaben:
Analyse, Priorisierung und Kategorisierung von Incidents und Change requests anhand bestehender SLAs
Durchführen des IT-Supports für Anwender nach ITIL Prozessen für den Bereich DACH/SEE
Gewährleisten des reibungslosen Betriebs von User Hard- und Software durch das Bereitstellen und Einrichten von Geräten und Systemen
Aktives Monitoring relevanter Core Systeme wie beispielsweise WMS, OMS, E-Business Platform, etc.
Pflege des vorhandenen Wissensmanagement
Kontaktpflege zu Hardwarelieferanten inkl. Bestellungswesen
Erreichen der relevanten Kennzahlen
Grundlegende Tätigkeiten in den Bereichen Netzwerk und Infrastruktur
Basisadministration von Serverdiensten wie AD und Unix Server
Basisadministration von Clouddiensten wie Office 365 oder Azure
Gemeinsame Weiterentwicklung der bestehenden IT-Support Prozesse
Projektmitarbeit
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Bereich IT- Support/Kundenbetreuung wünschenswert
Gute analytische Kompetenz sowie zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Kenntnisse von Anwender Software und Hardware, ITIL Prozessen und der IT-Marktsituation
Kommunikationsstärke, Empathie sowie Teamgeist
Englischkenntnisse: B1 (wünschenswert)
Deutschkenntnisse: C1
Wir bieten:
Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem modernen, internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen
Ein attraktives Gehaltspaket inkl. zahlreicher Sozialleistungen (30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge)
Zahlreiche weitere Benefits wie kostenlose Getränke und Obst, eine bezuschusste Kantine, Bike Leasing oder Gesundheitsangebote
Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern)
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte online mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühesten Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Susanne Meyer (HR Business Partner).
Strullendorf (DE)