Doradca Biznesowy | Account Manager

Doradca biznesowy jest odpowiedzialny za zarządzanie wszystkimi działaniami mającymi na celu maksymalizację zysków na podległym mu terenie. Nawiązuje kontakty handlowe oraz jest partnerem w prowadzonym przez klienta biznesie. Jego celem jest budowanie długotrwałych relacji z klientem poprzez zapewnienie maksymalnej satysfakcji i zysku dla klienta (w ścisłej współpracy z Doradcą Handlowym). Cele sprzedażowe są osiągane poprzez oferty i rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb oraz poprzez ciągłe skupienie na wartości dodanej. Jest odpowiedzialny za realizację celów strategicznych oraz za dostarczanie informacji na temat sytuacji rynkowej, wyników sprzedaży oraz konkurencji w celu rekomendowania i wdrażania odpowiednich zmian wpływających na zwiększenie sprzedaży.

Główne zadania:

• Wdrażanie lokalnej strategii firmy Kramp poprzez jasną strategię rozwoju podległego terytorium w porozumieniu z przełożonym
• Gromadzenie, zarządzanie i przetwarzanie informacji dot. klientów, danych klientów, rynków, możliwości i trendów rynkowych oraz udzielanie informacji zwrotnej do Regionalnego Dyrektora Sprzedaży w celu wsparcia rozwoju strategii
• Tworzenie konkretnego rocznego planu dla swojego terytorium, z wykorzystaniem dostępnych narzędzi
• Postępowanie zgodnie z procesami sprzedażowymi firmy Kramp przy pozyskiwaniu, utrzymywaniu i wspieraniu rozwoju klientów w celu stworzenia i utrzymania długoterminowej współpracy opartej na wzajemnych korzyściach oraz uzyskania wzrostu obrotów i marży.
• Doskonała znajomość sklepu internetowego (webshop), szkolenie klientów w zakresie korzystania ze sklepu internetowego
• Regularne dokumentowanie przebiegu wizyt u klientów oraz uzyskanych informacji
• Komunikacja z klientami poprzez aktywne korzystanie z portali społecznościowych do celów zawodowych
• Identyfikacja potencjału i potrzeb klientów w celu przygotowania spersonalizowanej oferty biznesowej dopasowanej do ich potrzeb

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe handlowe lub techniczne
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Dobra znajomość produktów i rynku
• Zorientowanie na przedsiębiorczość
• Dobra znajomość pakietu MS Office oraz łatwa przyswajalność innych programów
• Zorientowanie na rozwiązywanie problemów, skuteczność i zdolność do samodzielnej pracy
• Znajomość systemów zarządzania relacjami z klientem
• Gotowość do odbywania podróży
• Dobra znajomość klienta i wiedza o rynku
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z innymi ludźmi