Assistant Commercial H/F

Connais-tu Kramp?

Kramp, c'est un partenaire de confiance pour tout ce qui concerne les pièces détachées et les accessoires dans les secteurs de l'agriculture, de la motoculture et des travaux publics en Europe.

Notre objectif principal ? Simplifier la vie de nos clients, qu'ils soient concessionnaires ou revendeurs d'équipements, en leur offrant une panoplie de services pour qu'ils puissent se concentrer pleinement sur leur activité principale : répondre aux besoins de leurs propres clients. 🚜

• Notre point fort ? Une sélection vaste et diversifiée de produits ! Avec plus de 450 000 références disponibles en stock, nous nous engageons à les livrer à nos clients le lendemain de leur commande ! Notre plateforme digitale intégrée et notre système logistique performant font de Kramp le partenaire incontournable de ses clients et fournisseurs.

• Notre avantage ? Notre équipe dynamique ! Depuis 2012, nous n'avons cessé de croître, comptant désormais plus de 280 collaborateurs passionnés. En seulement trois ans, notre chiffre d'affaires a connu une croissance impressionnante de +35%.

• Notre vision ? Continuer à accompagner nos clients pour répondre à leurs besoins évolutifs. Nous sommes animés par une mission qui a du sens. Derrière chaque client, qu'il s'agisse d'agriculteurs, d'entreprises de travaux publics ou de particuliers, se trouvent des histoires et des défis uniques.

📽️ Envie d'en savoir plus sur Kramp France ? Regarde notre vidéo : https://youtu.be/wUxpNAqP1SY

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, Kramp France recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDD.

​🎯 Tes missions :

• Traiter les appels : Prendre en charge tous les appels (non-techniques) entrants des clients au sujet des services, commandes, délais, réclamations, garanties, remarques, demandes de devis, facturations etc. que ce soit par téléphone, mail, tchat, etc.

• Assurer un suivi proactif : Aider les clients à utiliser nos services de la bonne façon (Webshop), Transférer les demandes notamment techniques aux collègues appropriés, Prendre en charge le suivi administratif notamment la saisie et mise à jour des données, les demandes de remises ou de tarifs, les rapports d'activité etc. en donnant la priorité aux clients ciblés.

• Coopérer avec les Responsables de Secteur

Mieux que des mots, découvre, en vidéo, le poste d'Assistant Commercial (Spécialiste Client) chez Kramp : 📽️ https://youtu.be/f_a7TYbY8Pk 

👉 Le poste :

• CDD à pourvoir à partir de mi-juin, pour une durée de 5 mois

• Travail du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.

• Télétravail 2 jours/semaine possible, après période d'intégration

• Lieu de travail : Poitiers, Zone République

🔎 Ton profil :

• Tu as une vraie expérience sur des missions similaires d'assistanat commercial

• Tu as le goût du contact et le sens du service.

• Tu es à l'aise sur les outils informatiques et de téléphonie

• Tu es énergique et enthousiaste !

• Ton petit plus : You like english language !

Si tu es convaincu(e) qu'un sourire est essentiel à la fidélisation client, alors rejoins-nous pour tisser des relations durables !