Customer Specialist

#REQ0010448

Kund Specialist

Vill du vara en av våra administrativa gurus? Och en del av vår innesälj avdelning med fyra engagerade kollegor som arbetar tätt tillsammans i en kultur där vi hjälper varandra, säkerställer ömsesidig framgång och gör vårt yttersta för kunderna? Då har vi ett spännande jobb för dig på Kramp i Eslöv, grossist inom jordbrukssektorn.

Ditt ansvar kommer att vara:

  • Säkerställa hög kundnöjdhet genom att arbeta strukturerat och målinriktat med alla inkommande förfrågningar om bland annat beställningar och leveranser

  • Utstråla engagemang för kunden och bygga relationer med hög lojalitet mellan kunden och Kramp

  • Vara proaktiv för att säkra tät interaktion med kunderna, våra utesäljare, logistikavdelningen och produkt specialister

  • Ta ett aktivt ansvar för att uppnå våra definierade mål

  • Delaktigt driva förbättringsarbetet av rollen likaväl som rutiner och processer

  • Bidra till att forma vår digitaliserade utveckling.

Vem är du?

  • Naturlig talang för administrativ struktur

  • Erfarenhet och brinner för kundkontakter via olika kanaler som telefon, email, chatt och personliga möten

  • Självklarhet för dig att vara lösningsorienterad och ta ansvar

  • Har en teknisk förståelse, god kunskap (kanske till och med vår framtida super-user) inom AX och andra IT system

  • Är van vid att kommunicera och rapportera i CRM och andra digitala plattformar

  • Du är flytande i svenska språket och talar och skriver bra engelska

  • Du uppskattar frekventa kundkontakter, har sinne för humor och en lagspelare alla vill ha i sitt lag

  • Du inspireras och är bekväm när du får prestera i en miljö med högt tempo

  • Du vill jobba hårt och är villig att göra de förändringar som behövs för en lyckad framtid.

Vi erbjuder:

  • En ambitiös, snabbväxande och ekonomiskt sund organisation

  • Personlig utveckling

  • En öppen kultur där vi alltid välkomnar allas idéer och åsikter

  • Konkurrenskraftig lön

  • Sjukförsäkring

  • Friskvårdsbidrag

  • Arbetstidsförkortning (ATF)

  • Personal köp

  • Företagsevenemang

  • Kompetenta och positiva kollegor

Vem är vi?

Johan Kramp startade 1951 från sitt garage i Varsseveld i Holland. När han cyklade korsade han gränserna till Tyskland: början på det internationella miljonföretag vi är idag. Vi följer fortfarande Johan Kramps principer. Tack vare våra ambitioner är vi aktiva i hela Europa: en ledande position på jordbruksmarknaden för reservdelar. Vi investerar stort i E-Business och innovationer. Vårt mål är att göra det enkelt för våra kunder att driva sin verksamhet. Att arbeta på Kramp innebär att arbeta med över 3000 internationella kollegor och trots vår storlek har vi behållit vår starka familjekultur. Människorna på Kramp är entusiastiska, professionella och engagerade. Vi talar våra kunders språk, förstår deras utmaningar och förtjänar deras förtroende för att överträffa deras förväntningar. Vårt löfte "It´s that easy" är inbäddat i vår kultur och DNA.

Tillvägagångssätt

Om du känner dig tilltalad av ovanstående tjänst är vi intresserade av att träffa dig. Använd ansökningsknappen och skicka ditt CV och motivationsbrev.


Kontakt

Har du andra frågor kring jobbet? Tveka inte att kontakta Innesälj Chef, Pernilla Berg 0738047030.

Eslöv (SE)