Kontorelev med fokus på kundeservice - Kramp

Er du klar til at kickstarte din karriere i en dynamisk og international virksomhed? Vi søger en engageret og struktureret kontorselev til vores 1. line kundeservice team for Danmark og Norge.

Hos os vil du få en unik mulighed for at kickstarte din karriere inden for kundeservice, handel og e-handel i et dynamisk og globalt arbejdsmiljø.

Dit team:
Customer Service spiller en vigtig rolle hos Kramp. Vores kunder er i centrum, og du sikrer, at de får en fantastisk oplevelse i kontakten med Kramp. Du vil indgå i vores 1. line kundeservice support team for Danmark og Norge, hvor du får 13 dygtige og kompetente kolleger som er en del af vores nordiske Customer Service Team.

Hvad er din rolle?
Du vil få en bred vifte af opgaver og lære om de forskellige aspekter af kundeservice, salg og administration i en global virksomhed. Dine primære opgaver vil inkludere:

• Kundesupport og håndtering af kundeforespørgsler om f.eks. vores webshop, tilbud og leveringsider.

• Ordrehåndtering og ordreopfølgning

• Håndtering af aftersales opgaver som reklamationer, retur og garantisager.

• Administrativ support til salgsteamet

• Dataindtastning og vedligeholdelse af CRM-systemer.

Din Profil: Vi leder efter en positiv, strukturet  person med gå på mod og der er klar til at tage ansvar og har lyst til at gøre en forskel og udvikle sig i rollen. Vi forventer, at du:

• Har en relevant uddannelse (fx EUX, HHX, etc.)

• Har gode kommunikative evner både på dansk og engelsk

• Er struktureret og detaljeorienteret

• Har gode IT-kundskaber, herunder kendskab til Microsoft Office-pakken

• Er serviceminded og trives med kundekontakt

• Er en teamplayer med et positivt og proaktivt mindset

Vi tilbyder:

• En spændende og varieret uddannelse i en virksomhed med globale muligheder

• En inspirerende arbejdsplads med dygtige og engagerede kolleger

• Mulighed for personlig og faglig udvikling gennem praktisk erfaring og efteruddannelse

• En dynamisk arbejdsdag, hvor du får lov til at tage ansvar og udvikle dine kompetencer

• Gode personalegoder som kantineordning, en aktiv personaleforening mm.

• Fleksible arbejdsforhold.

Vil du vide mere?

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Customer Service Team Manager, Dennis Rasmussen på mail dennis.rasmussen@kramp.com. Du ansøger ved at klikke på ‘apply’-knappen herunder.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Om os
Takket være vores ambitioner er vi aktive i hele Europa og har en ledende position på det europæiske marked for landbrugsreservedele. Vi investerer kraftigt i e-handel og innovation. Vores mål er at gøre det nemt for vores kunder at drive deres forretning. At arbejde hos Kramp betyder at være en del af en organisation med over 3500 internationale kolleger. Hos Kramp er vi entusiastiske, professionelle og engagerede. Vi taler vores kunders sprog, forstår deres udfordringer og opnår deres tillid for at overgå deres forventninger. Vores løfte "It’s that easy" er forankret i vores kultur og DNA.

At arbejde hos Kramp betyder:
… du hører hjemme her! Vær en del af vores åbne forretningsfællesskab
… dit arbejde gør en forskel! Få indflydelse på det, der betyder noget
… du vil udvikle dig og realisere dit potentiale! Lær og realisér dine muligheder

Læs mere om Kramp: https://www.careeratkramp.com/

Om Kramp Danmark
Kramp Danmark har base i Skjern, hvor vi servicerer vores kunder med over 100.000 varenumre direkte fra lageret. Med 250 dedikerede medarbejdere er vi en vigtig del af Kramp-koncernen, og vi arbejder hver dag for at levere innovative løsninger og exceptionel kundeservice.

Vi tror på kontinuerlig udvikling, og derfor tilbyder vi lærings- og udviklingsmuligheder gennem vores

Kramp Academy. Her hjælper vi både medarbejdere og kunder med at styrke deres kompetencer og drive forretningen fremad.

Hos Kramp Danmark kombinerer vi vores stærke lokale forankring med fordelene ved at være en del af en international organisation. Det gør os til en dynamisk arbejdsplads med fokus på både mennesker, samarbejde og resultater.