CUSTOMER SPECIALIST

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2 CUSTOMER SPECIALIST

Kramp è leader europeo nella vendita di ricambi e accessori nei settori agricolo, forestale, giardinaggio, movimento terra e OEM.

I nostri clienti: rivenditori specializzati, imprese industriali e produttori di macchine agricole.

Cosa ci distingue: l'efficienza della nostra logistica, l'ampio assortimento di prodotti e la fornitura di servizi all'avanguardia.

Il segreto del nostro successoi nostri collaboratori! Grazie ad una cultura aziendale caratterizzata dallo sviluppo delle risorse umane, ognuno può contribuire al successo dell'azienda esprimendo al meglio le proprie caratteristiche e i punti di forza personali.

Approccio diretto, gerarchie piatte e clima informale: tutto questo è Kramp e i nostri collaboratori, più di 3.000 in tutta Europa, ne sono soddisfatti!

Per il potenziamento della nostra struttura vendite interna cerchiamo da subito: 2 CUSTOMER SPECIALIST

Il Customer Specialist costruisce relazioni di lungo termine con i clienti incrementandone la soddisfazione e creando opportunità commerciali per Kramp.

Il CS è la persona di contatto principale per il cliente e deve rispecchiare in prima persona il nostro valore fondamentale “Cliente al primo posto”.

Attraverso l’assistenza telefonica al cliente o altri sistemi messi a disposizione da Kramp, si occupa di:

   - rispondere a tutte le richieste (non tecniche) del cliente riguardo prodotti, servizi, ordini e reclami, quotazioni, etc.

   - supportare gli Account Manager nelle quotazioni e nella gestione della relazione con i clienti;

   - supportare telefonicamente campagne commerciali e promozioni attive;

   - aiutare i clienti ad utilizzare in modo corretto i sistemi Kramp (Webshop);

   - svolgere compiti amministrativi come quotazioni, richieste di ordine / reso, inserimento ed aggiornamento dei dati, elaborazione di report, etc.;

Profilo:

  • Diploma di scuola media superiore;
  • Esperienza anche minima maturata in uffici commerciali di aziende strutturate;
  • Residenza in provincia di Reggio Emilia o limitrofe;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Attitudine al lavoro veloce ed efficiente, buona capacità di resistenza allo stress, orientamento al cliente, buone doti relazionali completano il profilo;

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro stimolante in un‘azienda in espansione e dalle forti ambizioni;

• L‘opportunità di lavorare in maniera autonoma e di realizzarsi professionalmente;

• Un clima aziendale che valorizza l’intraprendenza e l’iniziativa personale;

• Un inquadramento retributivo corrispondente all’esperienza maturata.

Luogo di lavoro: Reggio Emilia.

La posizione è di vostro interesse?

Vi preghiamo allora di inviare il vostro curriculum vitae ed una lettera di presentazione (esclusivamente via e-mail) a HR.it@kramp.com o di cliccare sul link “Apply”

Non verranno prese in considerazione candidature non in linea con il profilo indicato.

Reggio Emilia (IT)