Sachbearbeiter (m/w/d) Service Desk Logistics

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Tausende von Fachhändlern, Industriebetrieben und Hersteller von Landmaschinen in ganz Europa vertrauen auf den Service von Kramp. Und das mit gutem Grund. Wir zeichnen uns durch leistungsfähige Logistik, ein umfangreiches Sortiment und wegweisende Serviceangebote aus. Das Geheimnis unseres Erfolgs? Unsere Mitarbeiter. In einer Kultur des Freiraums übernimmt jeder Mitarbeiter Eigenverantwortung und bringt seine persönlichen Stärken für den Unternehmenserfolg ein. Kurze Wege, offene Türen, flache Hierarchien und eine sympathisch lockere Atmosphäre. Das macht Kramp aus und unsere über 3.000 Mitarbeiter sind zufrieden!

Zur Unterstützung unseres Teams wir in Strullendorf  bei Bamberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter (m/w/d) Service Desk Logistics

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Team des Logistik Service Desks agieren Sie wichtige Schnittstelle zwischen Kramp und unseren Kunden. Durch die reibungslose und effiziente Bearbeitung von anfallenden Retouren und Reklamationen leben Sie aktiv unseren Unternehmenswert „Customer First“ und leisten so einen wertvollen Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele.

Ihre Aufgaben:

  • Administrative Bearbeitung und Abwicklung von Retouren und Reklamationen nach vorgegebenen Prozessabläufen

  • Sehr enge Zusammenarbeit mit der Logistik und den Schnittstellenabteilungen

  • Eigenständige Kommunikation mit externen Transportdienstleistern

  • Einhalten von Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)

  • Vergleichbare oder andere administrative Aufgaben

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung

  • Gute CRM- und MS Office Kenntnisse sowie routinierte Kommunikation auf Englisch

  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung

  • Spaß an der Arbeit im Team

Wir bieten:

  • Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen, das Raum für unternehmerische Tätigkeit und Entwicklung bietet
  • Ein sehr gutes Betriebsklima mit engagierten Mitarbeitern
  • Ein attraktives Gehaltspaket inkl. zahlreicher Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altervorsorge, u.V.m.)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben des frühesten Eintrittstermins sowie der Gehaltsvorstellungen über unsere Karriereseite https://www.careeratkramp.com/de-de. Ihre Ansprechpartnerin ist Boni Alexandra Thies.

Strullendorf (DE)