Stagiair First Line Support Engineer

#REQ0009605

Als Stagiair First Line Support Engineer ben jij samen met je collega’s het aanspreekpunt voor de interne collega’s die vragen hebben op het gebied van hard- en software. Dit kunnen zowel functionele als technische vragen zijn. 

Je wordt onderdeel van het First Line Support Team dat bestaat uit 5 collega’s. Je werkt vanuit het kantoor in Varsseveld, waar de centrale IT is gehuisvest met momenteel ongeveer 120 specialisten.


Je houdt je bezig met:

• Geven van first line ondersteuning aan de gebruikers en het oplossen van hard- en software problemen
• Zorgdragen voor een goede werking van de hard- en software van de gebruikers

• Prioriteren en doorverwijzen van incidenten en verzoeken

• Bewaken van de status van incidenten en verzoeken
 

Onze verwachtingen

  • Je volgt een MBO niveau 2 of 3 opleiding in de richting van IT
  • Kennis en ervaring met gebruikers software (Microsoft Office, Windows, Active Directory, etc.)
  • Kennis en ervaring met gebruikers hardware (laptops, pc's, printers, iPads en mobiele telefoons).
  • Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal

Kun je goed samenwerken, communiceren, ben je klantgericht en zie je het oplossen van problemen als een uitdaging? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven. Andere eigenschappen waarover je moet beschikken, maar die je bij ons ook verder kunt ontwikkelen, zijn flexibiliteit en initiatief.

Wat bieden we jou?

Kramp is een ambitieuze, hard groeiende en financieel gezonde organisatie. Je ervaart bij ons hoe het is om te werken binnen een grote en internationale organisatie, waarbinnen IT een belangrijke rol speelt. Wat je van ons mag verwachten is dat wij jou tijdens jouw stage de mogelijkheid bieden om relevante werkervaring op te doen, jouw kennis te vergroten en jezelf verder te ontwikkelen. Wij zorgen voor een goede begeleiding en bieden jou de ruimte om te leren in een prettige werkomgeving met enthousiaste collega’s. Daarnaast bieden wij jou een uitstekende stage- en reiskostenregeling.

Wie zijn wij?

Kramp is één van de grootste en snelst groeiende technische groothandels in Europa. De manier waarop wij onze professionaliteit gebruiken om tot succes te komen, is de basis voor ons zakelijk succes: een leidende positie in de markt.

De mensen van Kramp zijn enthousiast, professioneel en betrokken. Wij spreken de taal van de klant, begrijpen de uitdagingen en denken actief mee. Service verlenen, sparren met klanten, vertrouwen verdienen, verwachtingen overtreffen. Het zit onze mensen in het bloed. Wat we klanten beloven – ‘it’s that easy’ – is verankerd in onze cultuur.

Zonder de passie, het enthousiasme en de bevlogenheid van onze meer dan duizend mensen zouden we dat niet kunnen waarmaken. Het zijn immers de mensen die het bedrijf maken. Toen, nu en straks. Wij zijn Kramp. En dat beschouwen we als de basis van onze kwaliteit.

Procedure voor deze vacature

Ben je geïnteresseerd in deze stage en wil je kennis maken met Kramp? Stuur dan vandaag nog jouw CV en motivatiebrief via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je vragen over de stage? Neem dan contact op met Mark Everts (Supervisor First Line Support), via 0614662692.

Varsseveld (NL)